Capacitação

29/ 03

Segurança e meio ambiente no dia a dia

A segurança do posto e o cuidado com o meio ambiente dependem da capacitação e treinamento dos colaboradores. Para garantir que todos estejam seguros e capacitados é importante a realização do curso Segurança e Meio Ambiente, que vai auxiliar na criação e manutenção de uma rotina de segurança, focada nos seguintes assuntos:

  • As etapas de uma descarga segura;
  • Elementos que iniciam um incêndio e meios de combate-los;
  • Melhor maneira de lidar com o dinheiro para evitar assaltos;
  • Como empregar ações Sustentáveis.

Incentive seus clientes a investirem em Segurança e Meio Ambiente! O curso está disponível no Portal da Academia Corporativa, que é acessado pelo Clube ALE no menu “Cursos”.

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21/ 02

Cursos exclusivos para as lojas Entreposto!

Se você tem uma Entreposto e deseja capacitar seus funcionários para encantar ainda mais os clientes, confira abaixo os cursos da Academia Corporativa desenvolvidos especialmente para as Lojas de Conveniência EP. 

1- Bem-vindo à Entreposto;

2- Pistas de Atendimento Entreposto;

3- Princípios Básicos de Segurança Alimentar.

Acesse o Clube ALE, clique no menu “Cursos” para entrar no Portal da Academia Corporativa e conheça o conteúdo que será abordada em cada curso.

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Equipe preparada na pista

Adquira as vídeo aulas elaboradas pela Academia Corporativa e veja como selecionar, treinar e capacitar sua equipe para atender bem e superar as expectativas dos clientes, gerando uma experiência de venda positiva. Os conteúdos são:

  1. Fluxo de Gestão de Pessoas
  2. Como tornar seu Profissional Classe A
  3. Gestão de Alta Performance
  4. Funcionário Destaque – Ações Motivacionais

As aulas estão disponíveis por R$19,90 cada no Portal da Academia Corporativa, que pode ser acessado pelo Clube ALE no menu “Cursos”.

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Conquiste os seus clientes na pista!

Padrão de Atendimento ALE é um curso objetivo de 30 minutos focado em aprimorar o atendimento. Ele pode ser acessado pelo celular ou tablet. Conheça o conteúdo:

– O que é preciso para realizar um atendimento diferenciado?

– As Pistas de Atendimento ALE: C.A.F.E – Conectar, Atender, Fazer e Estender.

– Vídeo: Atendimento C.A.F.E. na prática

O curso está disponível por R$19,90 no Portal da Academia Corporativa, que pode ser acessado pelo Clube ALE no menu “Cursos”.

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Confira cursos inéditos que vão alavancar o seu negócio

Pensando na melhoria do desempenho e aumento da lucratividade do seu posto, a Academia Corporativa ALE têm vídeos aulas exclusivas, ministradas pelo consultor Fred Alecrim da UAUgoMAIS, que abordam os temas:

– Fluxo de Gestão de Pessoas: entenda como acertar na escolha de pessoas com o perfil ideal para o seu negócio e capacitá-las pode otimizar seus resultados e aumentar continuamente a qualidade e a excelência no atendimento.

– Como tornar seu profissional Classe A: investir na gestão de pessoas, desde a abertura de uma nova vaga até a acolhida adequada do colaborador recém-contratado, influenciam diretamente no andamento do negócio.

– Gestão de Alta Performance: veja orientações de como implantar o programa “Funcionário Destaque” no seu posto, além de dicas para manter o clima do posto positivo e a equipe motivada.

– Programa Funcionário Destaque – Ações Motivacionais: após a implantação é hora de incorporar à rotina o programa “Funcionário Destaque”. Confira dicas, campanhas de incentivo e ações motivacionais que vão melhorar o desempenho da equipe e, consequentemente, do seu posto.

Com uma variedade de cursos focados nas necessidades da revenda, a Academia Corporativa ALE é um centro de treinamento que investe no aprimoramento profissional dos frentistas, atendentes, gerentes de pista e revendedores da rede. Para saber mais detalhes sobre os treinamentos, acesse o  portal do Clube ALE e clique no menu “CURSOS”.

O portal da Academia Corporativa é a oportunidade que você tem de aprimorar ainda mais seus conhecimentos, atualizar a equipe e aumentar a rentabilidade do seu posto.

Não perca tempo, adquira agora! O investimento é apenas R$19,90 por vídeo aula.

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20/ 07

Dia do Revendedor: exemplos que nos inspiram!

Hoje é uma data muito importante para ALE, pois comemoramos o seu dia, revendedor! Obrigada por levar nosso jeito de ser pelo país e contagiar os consumidores brasileiros. O exemplo de cada um nos inspira!

Em comemoração ao seu dia, lançamos uma ação de bônus exclusiva no Clube ALE para você! Que tal concorrer a um Esquadrão Clube ALE e a milhares de REALES para a sua equipe?

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Mas, antes, confira abaixo práticas dos nossos revendedores que representam o que é ser ALE! 

Ter novas ideias

Posto Adriser, localizado na Vila Ipojuca, em São Paulo (SP), investiu em uma máquina de banho e secadora de animais de estimação. A novidade, que está encantando os clientes, funciona como autoatendimento, ou seja, o próprio dono pode dar banho no seu animalzinho facilmente. Esse é um grande diferencial para os clientes que buscam serviços além do abastecimento. 

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Oferecer um atendimento diferenciado

Além do bom atendimento, o Posto Capitólio, localizado em Capitólio (MG), oferece uma promoção diferenciada para os consumidores. Ele disponibiliza a roleta da sorte, numerada de 00 a 99. O cliente que abastece mais de R$ 100, com pagamento em dinheiro ou cartão de débito, ganha o direito de girá-la. Se o número sorteado bater com o final da placa do automóvel, o abastecimento é gratuito.

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 Valorizar a característica da região onde está inserido

Com objetivo de promover o turismo na cidade de Corupá, em Santa Catarina, o revendedor Fábio Espínola, do Posto Corupá, é um dos organizadores e patrocinadores do Bananalama, o maior encontro de trilheiros do mundo.  O evento, organizado pelo Clube de Trilheiros Bananalama, presidido pelo revendedor ALE, atrai turistas do Brasil inteiro, até mesmo do exterior. Nesta 11ª edição do Bananalama (2017), aproximadamente 60 mil pessoas estiveram na cidade, que possui uma população de cerca de 15.300, e mais de três mil trilheiros participaram. O nome Bananalama lembra a fruta banana, que é carro chefe da agricultura no município, e a lama, que faz parte da rotina dos trilheiros.

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Fazer parte do dia a dia das pessoas

Localizado na cidade de Pindaré-Mirim (MA), o Posto Pitombeira oferece um excelente atendimento aos consumidores, destacando-se entre todos os postos da cidade. Os serviços vão além do abastecimento, como a loja de conveniência Entreposto, onde o cliente pode encontrar produtos para o dia a dia, restaurante, além da troca de óleo ALE Express e ducha car. Muito além de um posto de combustível, o Pitombeira se diferencia por ser um posto de serviços e fazer parte do dia a dia das pessoas.

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 Acreditar no desenvolvimento sustentável

Quando o assunto é atitude sustentável, o Auto Posto Novo Campeche, em Santa Catarina, é exemplo. Ele tem iniciativas que contribuem para a proteção do meio ambiente, como reaproveitamento da água da chuva, coleta do óleo de cozinha para destinação correta e coleta seletiva. Essas ações são responsáveis por excelentes resultados e pela conscientização dos funcionários e clientes.

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 Estimular a criatividade da equipe

Rede Kurujão, que possui 22 postos da bandeira ALE no estado de Goiás, estimula a criatividade da sua equipe através de treinamentos (capacitação e/ou reciclagem de conteúdo) realizados, em média, uma vez por mês para os gerentes dos postos da rede. O conhecimento aprendido é repassado pelos líderes da equipe aos funcionários, e, com objetivo de estimular a boa perfomance de todos, a rede mantém premiações como “Gerente do Mês” (Cada líder apresenta mensalmente seus resultados), “Frentista e Trocador de Óleo destaque”. Além disso, todos trabalham com autonomia para sugerir ideias novas e criar.

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