Gestão de talentos

6/ 06

Ter uma equipe motivada é muito importante para o seu negócio

Em entrevista para a 3ª edição do jornal ALE na Pista, a psicóloga Maria Clara Jost explica sobre a importância da motivação da equipe e sua relação com o compromisso no trabalho. Ela oferece dicas valiosas, que vão te ajudar a ganhar mais dinheiro com uma equipe comprometida e satisfeita no dia a dia.

Não deixe de conferir esta e outras matérias, como tendências do mercado com a mudança do perfil do consumidor, dicas infalíveis de segurançapara proteger seu posto contra hackers ou outras pessoas mal-intencionadas e opções para diversificar os serviços oferecidos em seu posto, como a ALE Express, troca de óleo padrão da companhia.

Você já recebeu o seu exemplar? Boa leitura e aproveite para procurar o Código Surpresa, cadastrá-lo no Clube ALE e ganhar REALES.

aabc69d7a1048ea929cce3ed7fc5f4f5

 

Comentários Clube ALE Combustível Comportamento Destaque Destaques Entreposto Fidelidade Gestão de pessoas Gestão de talentos Jornal ALE na Pista Loja de conveniência Lubrificantes Maio Amarelo Matéria Especial Matérias Especiais Novidades Posto Posto ALE Postos REALES Revendedor Tendência Trânsito Vantagens de ser um revendedor ALE Varejo

31/ 05

Contorne a dificuldade para contratar e reter funcionários

BANNER_BLOG_ENTREPOSTO_TENDENCIAS_04

O turnover é o índice que calcula rotatividade de funcionários em uma empresa. Atualmente, essa palavrinha em inglês vem se tornando uma preocupação cada vez maior para os proprietários de postos de combustíveis e lojas de conveniência no Brasil.

De acordo com o Sebrae, esse problema ocorre no varejo em função da remuneração média e do mercado ser percebido como um trampolim para outras carreiras, especialmente entre o público jovem.

Além de implicar em gastos para admissão de novos funcionários, o turnover ainda gera problemas de produtividade, em função do tempo necessário para treinar novas pessoas.

Mas se esse índice é motivo de preocupação para todos os postos, saber reduzi-lo pode ser um grande diferencial para o seu negócio.

Saiba como reduzir esse índice em sua empresa.

Analise o cenário

O primeiro passo para reduzir o turnover é saber por que os funcionários do seu posto estão pedindo demissão ou sendo demitidos. Afinal, se os salários e benefícios estão compatíveis com o segmento, é possível que existam outras razões para isso.

Ao saber as causas, você poderá buscar formas de contornar esse problema no futuro, definindo ações de melhoria a serem implementadas no negócio.

Aprimore a admissão

Antes de contratar o funcionário, é fundamental saber exatamente o que o seu posto espera dele e, com isso, verificar se ele está apto a realizar esse tipo de serviço.

Algumas questões importantes a serem levantadas na hora da entrevista são a motivação para ele ter se candidatado, seus interesses, a proximidade da residência em relação local de trabalho e suas expectativas para os próximos anos.

Pensar em tudo isso na hora da contratação pode parecer exagerado, mas garante a economia de recursos no futuro.

Desperte a motivação

Ninguém gosta de trabalhar em ambientes com clima negativo e sem nenhum tipo de reconhecimento. Por isso, uma das chaves para reduzir o turnover é oferecer oportunidades para que os funcionários possam chegar a cargos de liderança – como supervisão, coordenação ou gerência – caso estejam preparados para isso.

Outra dica de motivação é oferecer prêmios e incentivos para aqueles que se destacarem em sua função, seja pelo atendimento cordial, pela identificação de problemas no posto ou pelo reconhecimento dos próprios clientes. Ao fazer isso, você desperta nos demais funcionários o desejo de se aprimorarem, incentivando o bom desempenho.

Para entender a importância de uma equipe preparada e motivada, pense que 73% dos consumidores são apaixonados por uma marca por causa do atendimento e que 55% dos consumidores pagam mais por uma melhor experiência de compra. Por isso, não se esqueça de que sua equipe é responsável pelo sucesso do negócio no dia a dia, exigindo capricho e dedicação na gestão de pessoas.

*Tendência identificada durante Nacs Show 2015, maior feira do segmento de postos de combustíveis e lojas de conveniência do mundo.

Comentários Combustível Comportamento Gestão de pessoas Gestão de talentos Loja de conveniência Posto Posto de gasolina RH Tendência Turnover